Exemple de programme de fidélisation

22
Dec

Les acheteurs ont été récompensés pour leur patronage fréquent, et leur capacité à gagner a été limitée à une période de trois mois. Est-ce qu`un programme basé sur un point de 5% est aussi précieux pour vos clients que pour vous, et vice versa? Tokyo otaku mode est un magasin, siégé au Japon qui distribue des produits dans le monde entier. Par exemple, ceux qui n`ont pas fait d`achat au cours des trois derniers mois. Bien qu`il soit toujours crucial pour remplir l`entonnoir, il est tout aussi important-et la plupart seraient d`accord moins coûteux-pour s`assurer que vos clients existants sont heureux. Si vous n`êtes pas familier avec les coopératives, voici comment cela fonctionne à REI: les clients peuvent devenir membres à vie en payant un montant forfaitaire de $20–et c`est tout. Par l`innovation et l`expérimentation, des marques comme VerizonUp, Buffalo Wild Wings, et Cinemark ont été en mesure de modifier radicalement la façon dont nous pensons à la fidélité de la clientèle. La clé est d`offrir des avantages dans les premiers stades pour accrocher le client à revenir. Et dans un monde où des centaines de différentes options pour pratiquement n`importe quel produit ou service un client pourrait acheter, le fait que tant de continuer à revenir aux mêmes marques est vraiment dire quelque chose. Compte tenu des statistiques comme celles-ci, les entreprises doivent réfléchir à ce qu`elles font pour que leurs clients reviennent à leur entreprise.

Forbes, clés de marque) en 2015, de nouvelles catégories ont été basées sur les applications de Ridesharing and Breakfast bars. La belle page explicative rend le programme amusant et facile à comprendre. De leurs niveaux VIP à leurs récompenses exclusives, la boîte de réception a fourni un excellent exemple sur la façon de construire un programme de fidélisation efficacement hiérarchisé. Ces noms suggèrent que le déplacement à travers chaque niveau est un voyage, tout comme la lecture d`un livre. S`il y a une industrie qui vit et meurt par des achats répétés, c`est l`industrie des aliments et des boissons. Fondamentalement, le programme de fidélité est le tissu conjonctif qui conduit récompenses personnalisées et des recommandations tout au long d`une relation de l`évolution d`un client avec une marque-du début à Ã ¢ ÂÂ ¦ Eh bien, j`espère que ce n`est jamais fini. Bien qu`il existe de nombreux programmes de récompenses de voyage là-bas, aucun n`a embrassé le pouvoir de fidélité hiérarchisée tout à fait comme Marriott Rewards. Les clients font glisser leur carte Beauty Insider élégante à chaque achat, et la carte suit le montant d`argent dépensé. Cela signifie que les clients peuvent maintenir leur élan de gain de points entre les achats, et vous pouvez construire la notoriété et l`autorité de la marque. Le programme obtient également des points sérieux (jeu de mots) avec leur structure étagée «freemium», offrant un niveau gratuit avec des récompenses status-quo, et un niveau de paiement à joindre qui offre une expérience améliorée à chaque point de contact. Avec des fonctionnalités comme le profil de beauté personnalisé, Beauty initiés sont traités à une expérience client qui s`étend au-delà des paramètres du programme qui rend VIB à la fois une aide de style de vie et de la solution de fidélité.

Cela permet de résoudre le problème des membres oubliant leurs points et ne jamais les racheter parce que le temps entre l`achat et la gratification est trop long. Le partenariat avec d`autres entreprises vous donne cette possibilité. D`un coup d`oeil atteindre le plus haut niveau dans le programme d`Esther peut sembler être difficile, mais une fois que vous voyez combien ils récompensent pour le partage social vous réalisez rapidement que ce n`est pas le cas! En tant que successeur de leur programme de récompenses payées seulement couvercles Club, couvercles espère élargir sa portée avec un programme plus accessible.